Tất cả các sản phẩm phải có phiếu bảo hành của Minh Duy và của Nhà Phân Phối, phiếu còn trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành và hỗ trợ đúng quy định của nhà sản xuất.
Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
Các sản phẩm và thiết bị có kèm theo phiếu bảo hành của Minh Duy, trên phiếu bảo hành có ghi rõ các điều kiện bảo hành , địa điểm bảo hành quyền lợi của khách hàng… Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành chính hãng hoặc tại bảo hành Minh Duy.
Thời gian bảo hành từ 8h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 7.
2. Không bảo hành trong các trường hợp sau
Sản phẩm không có phiếu bảo hành của Minh Duy.
Trên sản phẩm, mã vạch, thông số , tem bảo hành , số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa…
Sản phẩm bị biến dạng, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ…
Sản phẩm đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do dùng nguồn điện không ổn định hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
